Hotelul oferă 2 piscine în aer liber, una pentru copii și alta pentru adulţi, un restaurant tip bufet și un teren de minigolf gratuit. Oaspeţii au acces la piscina interioară, sala de sport, saună şi cada cu hidromasaj, la un cost suplimentar. Sunt disponibile terenuri de tenis şi squash. Hotelul are un centru comercial mic, care include un supermarket. De asemenea, există o zonă de joacă pentru copii şi o sală de jocuri.
Toate camerele au frigider, TV prin satelit și balcon sau terasă. La cerere, sunt disponibile un seif, un pătuț de copii sau pat suplimentar. Aerul condiționat este disponibil la anumite ore ale zilei, pe parcursul lunilor de vară. Accesul la internet WiFi în camere este oferit la un cost suplimentar.
Hotelul ALUA TENERIFE este situat la 300 de metri de Playa Jardín şi la 10 minute de mers pe jos de oraşul Puerto de la Cruz. La 15 minute de mers pe jos, în Puerto de la Cruz, se află o staţie de autobuz care oferă legături spre alte părţi ale insulei.