Hotelul dispune de o recepție deschisă 24 de ore, un restaurant, bar, cafenea, lounge cu TV comun, terasă, grădină, piscină exterioară, șezlonguri, umbrele și șezlonguri, serviciu de concierge, room service, depozit de bagaje, serviciu de schimb valutar, facilități pentru persoane cu dizabilități, centru de afaceri și zonă specială pentru fumători.
Hotelul Civitel Akali este situat aproape de plaja din Nea Chora, la doar 1,5 km de portul Chania, in timp ce aeroportul Souda este la 15 km de centrul orasului Chania este situat la 500 m distanta de hotel.
Cadrul privilegiat de lângă plaja Nea Chora, gama largă de opțiuni de cazare împreună cu facilitățile și serviciile de lux au transformat acest hotel de 4 stele din Chania în cea mai favorabilă destinație hotelieră de oraș pe tot parcursul anului.
Construit atât pentru confort, cât și pentru eleganță, Civitel Akali întâmpină oaspeții să pășească într-o lume a relaxării, îmbinând luxul clasic cu designul contemporan.